Google Pixel Fold Ön Siparişleri Bir Yanılgı Nedeniyle İptal Edildi

featured

Google’ın birinci katlanabilir akıllı telefonu Pixel Fold, aygıtı ön sipariş eden müşterilerin sipariş iptalleri ve ödeme doğrulama sıkıntıları yaşaması nedeniyle değerli bir aksaklıkla karşılaştı.

Pixel Fold‘un piyasaya sürülmesini heyecanla bekleyen pek çok tüketici, bu beklenmedik meseleler nedeniyle gecikmeler ve hayal kırıklıklarıyla karşı karşıya.

Google Store üzerinden Pixel Fold için ön sipariş veren Reddit kullanıcılarından gelen raporlar, siparişlerinin sevkiyattan çabucak evvel iptal edildiği ya da beklemeye alındığını gösteriyor.

Bu iptallerin birincil nedeni, siparişle bağlantılı banka yahut kredi kartının Google tarafından doğrulanamadığıyla ilgili görünüyor. Bu durumdan etkilenen bir müşteri Reddit’te hayal kırıklığını paylaşarak 10 Mayıs tarihli siparişinin “ödeme doğrulama sorunları” nedeniyle iptal edildiğini belirtti.

Yetkisiz bir formda 2000 dolarlık bir ödeme yapılmadığı için rahatladıklarını lakin Pixel Fold’ları için bir ay daha beklemekten duydukları hayal kırıklığını lisana getirdiler.

“Siparişimi 3500 £ kıymetindeki iki Pixel Fold teslimatından 2 gün evvel iptal ettiniz ve ön siparişte de 2 ay beklettiniz, bu müthiş bir müşteri hizmeti! Takviye grubuyla bağlantıya geçtim ancak pek yardımcı olamadılar. Mevzuyu yöneticilerine ilettim lakin Twitter’da birtakım şahısların takviye grubunun kendilerine bunun bir yanılgı olduğunu söylediğini gördüm.”

Konunun araştırılması üzerine, Google’ın takviye takımının sorunun bir kusurdan kaynaklandığını kabul ettiği bildirildi. Google, satın alımları beklemeye alınan müşterilere sorunu bildiren ve ödeme yollarını güncelleme seçeneği sunan e-postalar gönderdi.

Ancak kimi etkilenen kullanıcılar iptaller hakkında e-posta bildirimleri almadıkları için tasalarını lisana getirdiler. Bunun yerine, durum değişikliğini sipariş bilgilerini denetim ederek öğrendiler.

Ayrıca, Google birinci ön siparişlerin tekrarlanması gerektiğini belirtti. Sonuç olarak, müşteriler şu anda iddiası teslim tarihi Ağustos sonu olan uzun bir bekleme müddetiyle karşı karşıya kaldı.

0
mutlu
Mutlu
0
_zg_n
Üzgün
0
sinirli
Sinirli
0
_a_rm_
Şaşırmış
0
vir_sl_
Virüslü
Google Pixel Fold Ön Siparişleri Bir Yanılgı Nedeniyle İptal Edildi

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Uygulamayı Yükle

Uygulamamızı yükleyerek içeriklerimize daha hızlı ve kolay erişim sağlayabilirsiniz.

Giriş Yap

Teknolojikolik ayrıcalıklarından yararlanmak için hemen giriş yapın veya hesap oluşturun, üstelik tamamen ücretsiz!